Humidification filter

Hallo, Bedankt voor het delen van je ervaring. Goed om te horen dat je tevreden bent met het filter. Het klopt inderdaad dat wij niet al onze producten zelf verkopen via de webshop. De filters zijn wel bij verschillende retailers te koop. Een overzicht van deze winkels kun je vinden via de link "koop bij een retailer" op onze website: https://www.philips.nl/c-p/HU4102_01/bevochtigingsfilter. Ik hoop dat je hiermee verder kunt. Mocht je er niet uitkomen of nog vragen hebben, dan helpen mijn collega’s en ik je graag verder. Je kan met ons contact opnemen via Facebook (https://philips.to/NLFBMessenger) of Twitter (Philips.to/NLCareTwitter), maar ook telefonisch of via chat (Philips.to/NLContact).

Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat het apparaat naar wens is. Een voorwaarde daarvoor is natuurlijk wel dat de filter kunnen worden vervangen en dat deze op voorraad zijn, maar gelukkig kan ik u melden dat u ze ook in Nederland gewoon kunt kopen. Als u op de volgende link klikt komt u op onze website, waar vandaan u naar verschillende winkels wordt geleid waar u het filter kunt aanschaffen: https://philips.to/2p1LUkF. Ik hoop dat het zo gaat lukken!

Hoi Florus, Bedankt voor je terugkoppeling. Hoewel het filter om verschillende redenen al eerder aan vervanging toe kan zijn, begrijp dat 1 maand ten opzichte van de beloofde 3 maanden in de gebruiksaanwijzing teleurstellend moet zijn. Daarom wil ik je graag uitnodigen met ons contact opnemen via Facebook (Philips.to/BEFBMessenger) of Twitter (Philips.to/BECareTwitter), maar ook telefonisch of via chat (Philips.to/BEContact). Dan kunnen we de situatie wat nader onderzoeken.

Goedendag, bedankt dat u dit hier aangeeft. Een onaangename geur is inderdaad niet de bedoeling, maar ik zie dat u zelf al een manier hebt gevonden om van de geur af te komen. Mocht het bij een volgende keer weer voorkomen, stuur me dan een berichtje op Facebook of Twitter (@PhilipsCare_BE).

Hallo daar, Bedankt voor het delen van je feedback. Wat jammer om te horen dat je de filter niet kon vinden. Ik kan mij goed voorstellen dat dit niet zo handig voor je is. Ik wil je vragen om het team via sociale team te benaderen, zodat we je verder kunnen helpen. Je kan met ons contact opnemen via Facebook (https://philips.to/NLFBMessenger) of Twitter (http://Philips.to/NLCareTwitter), maar ook telefonisch of via chat (http://Philips.to/NLContact). Groet,

Hallo, hartelijk dank voor het delen van je ervaringen. Vervelend om te horen dat de filters vaak niet op voorraad is. Ik kan me voorstellen dat dat erg onhandig is. Weet dat mijn collega’s en ik je graag verder helpen. Je kan met ons contact opnemen via Facebook (https://philips.to/NLFBMessenger) of Twitter (Philips.to/NLCareTwitter), maar ook telefonisch of via chat (Philips.to/NLContact). Als je denkt dat je product niet werkt zoals het hoort, kan je ook onze nieuwe zelf-service functie op de website proberen: Philips.to/NLzelfservice.

Bedankt dat u hier uw ervaring met ons deelt. Ik kan me goed voorstellen dat u er vreemd van opkeek dat het filter zo lastig te verkrijgen is. Ik zie dat u met mijn collega in gesprek bent en dat diegene uw klacht heeft doorgezet. Dit is waardevolle feedback waarmee we onze producten en service kunnen verbeteren, dus ik wil u hier nogmaals bedanken daarvoor. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u reageren op de laatste e-mail van mijn collega of bellen naar 027 007 260.